Σε ένα από τα καλαίσθητα επικοινωνιακά φυλλάδια της British Telecom υπάρχει η φράση: "Οι μοντέρνες εταιρίες δεν κοιμούνται ποτέ!". O Bill Gates της Microsoft ανέφερε σε μια ομιλία του ότι "αρκούν δύο χρόνια εφησυχασμού για να επέλθει η καταστροφή".
Στις εγκαταστάσεις της νικήτριας εταιρίας για το Ευρωπαϊκό βραβείο ποιότητας 1999 για μικρομεσαίες εταιρίες, Volvo Gent στο Βέλγιο, οι εργαζόμενοι, με συστηματική ομαδική εργασία, βοηθούν στη μείωση των αστοχιών, με εντυπωσιακά αποτελέσματα.